Tout pour gérer vos réservations
Une plateforme complète pensée par et pour les restaurateurs.
Gestion centralisée des réservations
Visualisez toutes vos réservations dans un calendrier clair et intuitif. Confirmez, modifiez ou annulez en un clic. Gérez les statuts (confirmé, en attente, no-show, terminé) et gardez le contrôle total sur votre planning.
- Vue calendrier et vue liste
- Confirmation automatique ou manuelle
- Notifications email et SMS au client
- Historique complet de chaque réservation
Widget de réservation en ligne
Offrez à vos clients la possibilité de réserver directement depuis votre site web, 24h/24 et 7j/7. Le widget s'intègre en un copier-coller et s'adapte automatiquement au design de votre site.
- Intégration en une ligne de code
- Couleurs et textes personnalisables
- Responsive sur mobile et tablette
- Disponibilités en temps réel
- Disponible en 4 langues : français, anglais, espagnol et chinois
Plan de salle interactif
Créez visuellement le plan de votre restaurant et assignez les réservations aux tables en glisser-déposer. Voyez en un coup d'œil quelles tables sont libres, occupées ou réservées.
- Éditeur visuel drag & drop
- Vue en temps réel des affectations
- Gestion multi-zones (salle, terrasse, bar...)
- Capacité et rotation des tables
Fichier clients complet
Chaque réservation enrichit automatiquement le profil de vos clients. Retrouvez leur historique, leurs préférences, le nombre de visites et les no-shows pour personnaliser l'accueil.
- Profil client automatique
- Historique de toutes les visites
- Détection des no-shows récurrents
- Notes et commentaires par client
Promotions et fermetures
Créez des offres spéciales pour attirer de nouveaux clients ou fidéliser les existants. Gérez vos jours de fermeture et vos congés pour que le widget reflète toujours votre disponibilité réelle.
- Promotions par période ou par service
- Jours de fermeture hebdomadaires
- Fermetures exceptionnelles (congés, travaux...)
- Mise à jour automatique du widget
Multi-utilisateurs et permissions
Invitez votre équipe et attribuez des rôles précis. Le maître d'hôtel gère les réservations, le gérant accède aux statistiques, chacun voit uniquement ce qui le concerne.
- Rôles personnalisables (propriétaire, manager, employé)
- Permissions granulaires par module
- Journal d'activité de toute l'équipe
- Accès lecture seule ou lecture/écriture
Automatisez les tâches répétitives
Libérez votre temps en laissant Tablorium gérer les confirmations, les rappels et les notifications. Plus besoin de rappeler chaque client un par un : emails et SMS partent automatiquement selon vos règles.
- Confirmation automatique ou manuelle à la réception
- Rappel SMS/email la veille de la réservation
- Notification à l'équipe pour chaque nouvelle réservation
- Messages personnalisables avec le nom du restaurant
Votre restaurant dans la poche
Tablorium est conçu pour fonctionner parfaitement sur mobile et tablette. Consultez vos réservations, modifiez un statut ou vérifiez votre plan de salle depuis n'importe où, même en déplacement.
- Interface responsive adaptée à tous les écrans
- Gestion rapide des réservations sur smartphone
- Plan de salle consultable sur tablette au service
- Notifications en temps réel sur tous vos appareils
Réduisez les no-shows, optimisez le remplissage
Grâce aux rappels automatiques et au suivi des no-shows par client, vous réduisez drastiquement les tables vides. Identifiez les clients peu fiables, anticipez les annulations et maximisez votre taux de remplissage à chaque service.
- Rappels automatiques pour réduire les oublis
- Historique des no-shows par client
- Promotions ciblées pour remplir les créneaux creux
- Vue d'ensemble du taux d'occupation par service
Sécurisez vos réservations avec l'empreinte bancaire
Protégez-vous des no-shows en demandant une empreinte de carte bancaire lors de la réservation. Aucun montant n'est prélevé : l'empreinte sert uniquement de garantie. En cas d'absence non excusée, vous pouvez appliquer des frais d'annulation selon vos conditions.
- Empreinte bancaire à la réservation en ligne
- Aucun prélèvement sans votre validation
- Réduction significative des no-shows
- Configurable selon le nombre de convives
- Conditions d'annulation personnalisables
